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说明：
1) Realplayer11支持windowsXP和Vista，但不支持Windows2000。Windows2000的用户参见问题2。
2) 如果安装之后不能正常观看在线视频，请按照下面的常见问题解决。
Realplayer通常不需要做任何设置即可观看。为了达到最佳观看效果，我们建议做如下设置。
打开realplayer , 在菜单项中选择“工具”->“首选项”，在对话框中的“连接”->“网络传输”中，勾选“手动配置连接设置”，点选“RTSP设置”。
在RTSP传输设置中做如下勾选，即先尝试UDP，16秒后没有响应就尝试TCP传输。然后确认，重启Realplayer再进行观看。
Realplayer使用常见问题及解决：
问题1：观看端电脑所在的网络设置了防火墙，导致不能观看。有如下几种表现可以判断：
表现1：V.STARV.TV网页能够打开，但不能观看公开视频区的任何一个在线视频。Realplayer表现为一直处在"正在载入..."的状态，然后弹出报错对话框。
解决方法： 打开realplayer , 在菜单项中选择“工具”->“首选项”，在对话框中的“连接”->“网络传输”中，勾选“手动配置连接设置”，点选“RTSP设置”。只勾选TCP传输，并将其超时时间设置为10000。如下图。然后关闭realplayer，再在网页上进行观看。
表现2：按照上述要求，将Realplayer设置成仅仅TCP传输了，依然不能观看任何一个公开区的视频。
解决方法：进入到监控中心，使用Quicktime播放器进行观看。但确认按照要求对Quicktime Player进行设置。
问题2： 我的系统是Windows2000,Realplayer11不能安装。
对于windows2000系统需要安装Realplayer10.6 。
如果安装成功后，在网页上观看视频时，如果Realplayer不能自动更新插件，提示以下信息
解决方法：手动给Realplayer添加MP4插件。
将插件包 realmp4-plugin.zip 下载后解压缩到Realplayer目录，默认是
C:\Program Files\Common Files\Real下，形成
C:\Program Files\Common Files\Real\Codecs
C:\Program Files\Common Files\Real\Plugins 目录下面的文件。
然后再开启IE进行观看就可以了。
问题3： 点击公开区视频后，在网页左边的播放区显示的是一个红叉。不能观看。
解决办法： 删除注册表的下面这项，然后重新打开IE观看。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\activeX
Compatibility\{CFCDaa03-8BE4-11CF-B84B-0020aFBBCCFa}
问题4： 如何彻底卸载Realplayer呢？
到realplayer安装目录，一般是C:\Program Files\Real\RealPlayer\Setup，找到文件 .r1pclean.exe ,双击它，完成卸载
问题5： 我安装了realplayer11,但网页上的Realplayer总是弹出"Real中没有支持此内容的更新“，内容类型为：rnco.
解答：这是因为之前安装的realplayer存在问题导致的。
将Realplayer彻底卸载后重新安装。参见问题4.
问题6： 每次在进行播放的时候， realplayer弹出自动更新，下载并安装"RealNetworks Full Color"，但每次安装完成后进行观看，会弹出相同的提示，进行相同的更新？
解决方法： 将Realplayer彻底卸载后重新安装。参见问题4.
问题7：在windows 2000系统中安装RealPlayer 10.6，安装到12%的时候跳出来一个空白的提示框，点了确定就退出安装了。
解决方法：卸载终端服务器。
在控制面板－添加删除程序－选择 添加删除windows 组件－然后可以看见＂终端服务器＂的字样，如果它打上勾，证明是安装了，然后把勾去掉，下一步操作就可以删除了。
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